مزايا جديدة بالتطبيق

 
يهمنا بكريم إن تجربتكم معنا تكون دايماً أحسن. الكباتن جزء كبير من الخدمة اللي نقدمها لكم بكريم، وكثير مهم نأمن لهم الظروف والشروط الضرورية للعمل، وكمان المكافأة على تعبهم. واليوم أطلقنا 3 مزايا جديدة بالتطبيق تسهل حياتك وتخليك تعبر للكابتن عن تقديرك.
 
طريقة سهلة لتقول للكابتن شكراً
إكرام الكابتن ميزة بدت من زمان بكريم، بس اليوم الطريقة صارت أسهل.
 
 
بعد كل مشوار لك، تقدر تختار إنك تعطي تقييم للكابتن من نجمة لخمس نجوم. إذا كنت ممنون من الكابتن وكان تقييمك 4 أو 5 نجوم، راح يسألك التطبيق لو تحب تترك إكرامية للكابتن. تقدر تختار بين 3 مبالغ، أو تقدر تدخل القيمة اللي تريدها. تذكر إن الإكرامية اختيارية وإنت غير ملزم بيها.
في حال تركت إكرامية، راح يوصلك فاتورتين، فاتورة المشوار، وفاتورة الإكرامية.
 
إبداء ملاحظاتك
في حال ما كنت راضي عن الكابتن وكان تقييمك بين نجمة و3 نجوم، يهمنا نعرف السبب، وراح نطلب منك تضيف ملاحظاتك.
 
 
العملية سهلة وسريعة. اختار الناحية اللي برأيك نقدر نحسنها وحدد المشكلة اللي واجهتها. تقدر تضيف تعليقك الخاص لو لقيت إن مشكلتك غير واردة بين النقاط المذكورة.
 
المساعدة داخل التطبيق للإجابة على أسئلتك
طبعاً نحن نعرف إن ببعض الأحيان يكون عندك أسئلة أو تكون بحاجة لتتواصل مع أحد موظفي مركز العملاء، ويهمنا نجاوب على أسئلتك بأسرع وقت ممكن. واليوم وبالرغم من توفر مركز خدمة العملاء 24\7، تقدر تلاقي إجابات على كل أسئلتك مباشرة على التطبيق من خلال لائحة الأسئلة المتداولة، أو من خلال تقديم شكوى إذا واجهت أي مشكلة بمشوارك السابق.
 
 
زور الرابط help.careem.com لمعرفة تفاصيل أكثر عن هالمزايا.
نتمنى إن تجربتك الجاية مع كريم تكون سهلة وعند حسن ظنك.
FacebookTwitterLinkedIn