ندعمكم في الأوقات الصعبة

كباتننا الاعزاء هم احد اهم اعمدة كريم، و نحن نقدر بشدة كل ما تقدمونه لعملائنا و مجتمعاتنا في هذه الأوقات العصيبة. و نحن نتفهم أنه – للكثير منكم – العمل على تطبيق كريم يمثل المصدر الوحيد للدخل الذي تعتمدون عليه لدعم اسركم، و فنحن هنا لمساعدتكم في ذلك.   

و لذلك، و حرصا منا عليكم، قررنا أن  نقدم دعما لمدة 14 يوما لأي من كباتن كريم يتم تشخيص إصابتهم بفيروس كورونا (لا قدر الله)، أو تمت مطالبتهم بالبقاء في الحجر الصحي من قبل جهة صحية حكومية في أي من البلاد التي تعمل بها كريم.. 

كريم دائما تسعى لمساعدتك!

 

1. ما هي سياسة كريم للكباتن المصابة بفيروس كورونا؟

في حالة لا قدر الله إصابة اي كابتن بفيروس كورونا, او في حالة طلبت منه جهة صحية حكومية إلتزام الحجر الصحي الذاتي، ستدعم كريم الكابتن لمدة 14 يوما.
تتغير الظروف المحيطة بفيروس الكورونا وهناك مستجدات يوميا ونتوقع استمرار هذه التغييرات خلال الأسابيع والأشهر المقبلة.
و لكي نضمن استجابتنا لهذه الظروف ستكون هذه السياسة سارية حتى 15 يونيو على أن يتم إعادة تقييم الوضع مرة أخرى بعد ذلك التاريخ. 

 

2. ما هي الشروط المطلوبة ليكون الكابتن مؤهل لهذا الدعم؟

  • تطبق هذه السياسة على كافة كباتن كريم (النقل التشاركى و كباتن توصيل الطلبات)
  • يجب أن تكون قد قمت بعمل على الأقل رحلة واحدة قبل يوم 25 فبراير 2020
  • يجب أن يتم تشخيص الحالة على انها فيروس كورونا من قبل جهة صحية حكومية أو مسئول طبي مرخص و معتمد
  • تكون مستحقا لهذا الدعم ايضا في حالة طلبت منك جهة صحية حكومية بإلتزام الحجر الصحي الذاتي، 
  • في حالة طلبت جهة صحية حكومية أو مسئول طبي مرخص أن تقوم بعزل نفسك بسبب إصابتك بفيروس كورونا
    *سيتم ايقاف حساب الكابتن مؤقتا من قبل شركة كريم فى حالة اتصال وزارة الصحة بالشركة لإبلاغها بإصابته أو تعرضه لشخص مصاب بالفيروس. سيقوم أحد ممثلي الشركة بالتواصل مع الكابتن وتقديم الإجازة المرضية مدفوعة الأجر له.
  • ولا يعتبر فرض الحجر الصحي الجماعي في إطار حالة الطوارئ الصحية (على المدينة أو البلد) والتدابير الاحترازية المفروضة من طرف السلطات المسؤولة مؤهلا لهذا الدعم.

 

3. ما هي قيمة الدعم المقدم من كريم؟

حيث أن ساعات العمل على تطبيق كريم تختلف من كابتن الى آخر (فبعض الكباتن تعمل معنا بشكل يومى و البعض الأخر لعدد من الساعات فى الشهر)، تسعى شركة كريم لأن تكون عادلة فى تعويض أى كابتن. لذلك يتم احتساب الأجر بناءا على متوسط ربح الكابتن فى اليوم الواحد فى خلال الستة أشهر السابقة ثم يتم ضرب هذا المبلغ فى 14 يوم. فى حالة كان مدة عملك مع كريم أقل من ستة أشهر يتم حساب العائد المتوسط اليومى من يوم إلتحاقك بالشركة و حتى يوم 25 مارس 2020.

 

4. ما هى طريقة ارسال الطلب؟

برجاء تقديم طلبك عن طريق تطبيق كابتن كريم كالاتي:

القائمة الرئيسية ← الدعم ← السلامة الشخصية ← طلب دعم مرضي بسبب فيروس الكورونا ←  إرفاق صور من المستندات المطلوبة ← إرسال الطلب

 

5. ما هى المستندات المطلوبة لتقديم الطلب؟

  1. صورة من بطاقة الرقم القومى/التعريف الوطنية /الهوية (أمامية و خلفية)
  2. شهادة طبية معتمدة صادرة من احدى مستشفيات الحميات الحكومية و المختومة من وزارة الصحة تفيد بالتشخيص الإيجابى لفيروس الكورونا أو
  3. ما يفيد من مستشفى الحميات الحكومية بضرورة العزل فى مستشفيات الحجر الصحى أو فى العزل الذاتى لمدة أسبوعين
  • في حالة  اتصال وزارة الصحة  بشركة كريم لإبلاغها بإصابة أو تعرض أحد كباتن كريم بالفيروس, سيقوم أحد ممثلي الشركة بالتواصل مع الكابتن و تقديم الدعم المستحق له.

 

6. ما هي الفترة الزمنية لصرف قيمة الدعم المادي لظروف الاصابة بفيروس كورونا؟

يتم صرف المبلغ فى خلال 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد استيفاء الشروط على المحفظة الذكية (كابتن كريم مباشر)أو على حساب الوكيل  حسب طريقة الدفع الخاصة بك. سنقوم ببذل قصارى جهدنا لإنهاء الاجراءات فى اسرع وقت.

 

7. ما هي الفترة الزمنية لتقديم الطلب و لإنهاء الإجراءات؟

من حقك تقديم المستندات المطلوبة فى خلال 30 يوم من تاريخ الشهادة الطبية لتشخيصك.

 

8. ماذا سيحدث لحساب الكابتن فى حال اصبح الكابتن مستحقا للدعم ؟

فى حالة تم التأكد من تحقيق الكابتن لشروط استحقاق الدعم المالى، سيتم إيقاف حساب الكابتن بشكل مؤقت حرصا على سلامته وسلامة العملاء. و لتجنب خطر إنتشار الفيروس للمزيد من المواطنين لن يتمكن الكابتن من استخدام تطبيق كابتن كريم حتى يتعافى تماما من الفيروس و يقوم بتقديم ما يفيد ذلك من وزارة الصحة. و في هذه الحالة سيتم اعادة تشغيل حساب الكابتن.

9. ما هي مدة سريان هذه السياسة؟

.المدة الزمنية من تاريخه حتى يوم 15 يونيو 2020 على أن يتم إعادة تقييم الموقف و إعلامكم بالجديد