Careem est là pour vous

Nous sommes conscients des difficultés auxquelles vous faites face au quotidien suite à la propagation du Covid-19. Sachez que la sécurité et le bien-être de tous les utilisateurs Careem sont une priorité pour nous. Nous souhaitons ainsi par ce billet vous informer des mesures prises pour faciliter votre quotidien et protéger notre communauté.

Careem a mis en place une équipe dédiée COVID-19 qui suit de très près l’Organisation Mondiale de la Santé, les centres de contrôle et prévention des maladies, ainsi que les agences de santé locales pour recueillir les derniers développements et les recommandations à suivre.

 

Maintien du niveau d’hygiène

Nous travaillons d’arrache-pied afin de garantir que nos captains maintiennent de hauts standards d’hygiène au sein de leurs véhicules. Ainsi, nous avons recommandé à tous nos captains d’utiliser du gel et des lingettes désinfectantes après chaque course afin de prévenir la prolifération des germes.
À cet égard, nous mettons tout en oeuvre pour leur mettre à disposition les moyens et outils nécessaires.

Minimiser le contact

Afin de vous protéger et protéger nos captains, nous vous prions d’être vigilants, de suivre les règles d’hygiènes partagées par les autorités sanitaires et éviter tout contact physique.

D’autre part, lors de cette période de pandémie, nous recommandons à nos clients d’utiliser autant que possible les places arrières des véhicules.

Nous vous recommandons aussi de réduire au maximum le paiement par cash et utiliser  votre carte de crédit ou le crédit Careem, en rechargeant votre portefeuille électronique Careem.

 

Protéger l’ensemble de la communauté

 L’équipe Careem COVID-19 coordonne au quotidien avec les autorités sanitaires afin de les soutenir dans leur lutte contre la pandémie en mettant à disposition l’assistance logistique et technologique en cas de besoin.

 

Être axé sur la communauté

 En ces temps difficiles, il est important de saluer les efforts des captains et toutes les personnes qui fournissent les services essentiels dont nous avons besoin au quotidien.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous assister et répondre à vos requêtes et questions relatives à notre service. Il vous suffit de vous rendre sur la section Aide de l’application et cliquer sur “contactez-nous”, ou bien nous contacter sur notre page Facebook “Careem Maroc”.

Merci de votre compréhension et votre coopération pour garantir la sécurité de tous. Ensemble, nous pouvons aider nos communautés à dépasser ces moments difficiles.